Adatvédelmi tájékoztató

Bevezetés

A Silken Touch Utazásszervező Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel az Ön személyes adatait weboldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele során.

Adatkezelési gyakorlatunk megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), valamint a magyar adatvédelmi jogszabályoknak.

Az adatkezelő adatai

Cégnév

Silken Touch Utazásszervező Kft.

Székhely

1052 Budapest, Váci utca 12.

Cégjegyzékszám

01-09-123456

Adószám

12345678-2-41

E-mail

[email protected]

Milyen adatokat gyűjtünk?

Szolgáltatásaink nyújtása során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

Kapcsolatfelvétel esetén

• Név
• E-mail cím
• Az üzenet tartalma

Foglalás esetén

• Teljes név
• E-mail cím
• Számlázási adatok
• Különleges igények (allergia, egészségügyi korlátozások – ha Ön megadja)

Weboldal használata során

• IP-cím
• Böngésző típusa
• Látogatás időpontja és időtartama
• Megtekintett oldalak

Az adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk:

Szolgáltatás nyújtása

A foglalások feldolgozása, a programok megszervezése és a kapcsolattartás érdekében kezeljük adatait. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.

Ügyfélkapcsolat

Megkeresések megválaszolása, tájékoztatás nyújtása esetén az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy jogos érdekünk.

Jogszabályi kötelezettség

Számviteli és adójogi kötelezettségeink teljesítése érdekében a számlázási adatokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

Weboldal működtetése

A weboldal működésének biztosítása és fejlesztése érdekében anonimizált látogatási adatokat elemzünk. Az adatkezelés jogalapja a jogos érdek.

Az adatkezelés időtartama

• Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárását követő 1 év
• Foglalási adatok: a szolgáltatás teljesítését követő 5 év (számviteli kötelezettség)
• Hírlevél adatok: a leiratkozásig
• Cookie adatok: a cookie típusától függően (lásd Cookie szabályzat)

Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

• Partnerek: szálláshelyek és programszervezők részére, kizárólag a foglalás teljesítéséhez szükséges mértékben
• Hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén
• Szolgáltatók: informatikai rendszereink üzemeltetői (tárhelyszolgáltató, levelezőrendszer)

Adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre.

Az Ön jogai

Az adatvédelmi szabályozás alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga

Kérheti, hogy tájékoztassuk arról, milyen személyes adatait kezeljük.

Helyesbítés joga

Kérheti a pontatlan adatok kijavítását.

Törlés joga

Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.

Korlátozás joga

Kérheti az adatkezelés korlátozását.

Adathordozhatóság joga

Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását.

Tiltakozás joga

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az [email protected] címen.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében. Ezek közé tartozik:

• Titkosított adatátvitel (SSL/TLS)
• Hozzáférés-korlátozás
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársaink adatvédelmi képzése

Panaszkezelés

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti az Ön jogait, fordulhat:

• Közvetlenül hozzánk az [email protected] címen
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
  1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu
• Bírósághoz

A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk. A változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt.